Klantenservice

Wij printen met PLA / PLA+ of hars materiaal. PLA is plastic dat tevens biologisch afbreekbaar is en dus goed voor het milieu. De hars die wij gebruiken is resin materiaal. Dit materiaal hard uit middels UV belichting.

Benieuwd welk materiaal voor jouw wens geschikt is? Bekijk dan onze pagina materiaalsoorten voor alle informatie.

Dat is zeker mogelijk indien het gemaakt wordt met het juiste materiaal. (Geef dit dus vooraf duidelijk aan bij het plaatsen van je bestelling). Wel geven wij het advies om het materiaal extra te behandelen tegen weersinvloeden. Ook de felle zon kan het materiaal warm / zwakker maken.
PLA materiaal is niet geschikt om permanent in de zon te zetten, opwarming zorgt er namelijk voor dat het materiaal zwak wordt en uiteindelijk zal smelten. 
Wij gebruiken dus ander materiaal wanneer het product of onderdeel tegen felle zon moet kunnen.

Advies nodig? Neem dan contact met ons op.

Direct na ontvangst van je bestelling starten wij met ontwerpen en printen van je product(en). Omdat wij afhankelijk zijn van printtijden verschilt de wachttijd per product. Gelukkig hebben wij meerdere machines staan en leveren wij bestellingen meestal binnen 2 weken.

Wij hebben een online winkel (webshop). Het is niet mogelijk om producten te komen bekijken omdat wij producten en onderdelen op bestelling maken. Wij hebben dus geen etalage of winkel waar diverse producten te zien zijn.

Nadat je bestelling is geprint krijg je hierover een bericht per mail. Indien je hebt gekozen voor verzending per post, zal je pakketje direct verzonden worden en vaak de volgende werkdag op je deurmat liggen. Indien je hebt gekozen om je bestelling af te halen in Hulst ontvang je hier een aparte mail over om een afspraak in te plannen.

Wanneer je iets niet ziet staan in ons aanbod mag je ons altijd een berichtje sturen via de website. Dit kan middels het formulier op de pagina “verzoek” of “contact”. Wij beantwoorden de mails vaak binnen 48 uur.

Wanneer een product in een kleur beschikbaar is kan je dit aangeven bij het plaatsen van een bestelling.

Indien je graag zelf een kleur wilt aanleveren of zelf wilt spuiten is dat uiteraard mogelijk. Het materiaal is goed te bewerken.

Staat er een kleur niet tussen? Neem dan contact met ons op.
Wij kunnen ook produceren in kleur naar wens.

Wanneer je een bestelling graag snel in huis wilt hebben voor bijvoorbeeld een cadeau, kerstgeschenk of andere gelegenheid, neem dan vooraf contact met ons op voordat je een bestelling plaatst.

Wij produceren continu en daarom is het niet altijd mogelijk om direct je order te starten. Wanneer je vooraf contact met ons opneemt kunnen wij kijken om je bestelling al eerder in productie te nemen. Dit kan soms al binnen 48 uur zodat je je bestelling al snel in huis hebt!

LET OP: dit kan niet voor maatwerk producten met aangepast schilderwerk.
(standaard modellen uit de webshop met 1 kleur kunnen wel met spoed gemaakt worden)